Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Pro úspěšné vyřízení objednávky je potřeba vyplnit veškeré kontaktní a dodací údaje. Vaše údaje nebudou poskytnuty dalším osobám. DODACÍ PODMÍNKY A POŠTOVNÉ: Zboží bude dodáno Českou poštou na dobírku na uvedenou adresu. Platí se při převzetí balíku. Vypravení balíku od nás( pokud je zboží skladem), je do 5ti pracovních dnů. U zboží které není skladem 21dnů.

VÝMĚNA - VRÁCENÍ ZBOŽÍ DO 14 DNÍ: Výměny zboží provádíme po předchozí domluvě. Zboží můžete do 14 dnů od převzetí zásilky vrátit, nebo vyměnit za jiné. Zboží nesmí být použité, nebo poškozené a musí mít visačky. Musíte doložit platný doklad o koupi. Při nedodržení těchto podmínek není možné zboží vrátit ani vyměnit. Týká se jezdeckých a chovatelských potřeb a oblečení.

POSTUP PRO VÝMĚNU A VRACENÍ ZBOŽÍ: 1. Nejprve nás o vrácení či výměně zboží předem informujte na našem kontaktním telefonu +420 773 509 533 nebo e-mailu: info@krmivoprokone.cz 2. Po dohodě, zboží zašlete poštou na adresu: Lada Tydrychová, Štětská 95, 413 01 Vetlá. Neposílejte balík na dobírku! 3. Balík se zbožím musí obsahovat: Platný doklad o koupi, stručný popis zda se jedná o vrácení či výměnu (uveďte, za jaké zboží chcete vyměnit), zpáteční adresu a telefon. 4. Po přebrání a kontrole zásilky Vám bude neprodleně částka v plné výši uhrazena poštovní poukázkou, nebo Vám zašleme nové zboží dle Vašeho výběru.

PLATBY Dobírkou prostřednictvím České pošty. Cena za poslání zboží službou Balík do ruky (dříve obchodní balík) a vč. poplatku za dobírku je dle platného ceníku pošty od 120 do 220Kč s DPH(dle váhy balíku). Doručení, probíhá do 24 hodin od podání balíku na Poštu. Pro lepší informovanost uvádíme na balík Vaše tel. číslo, díky tomu jste vyrozuměni o tom, kdy Vám bude doručen. Po telefonické domluvě můžete zvolit osobní odběr u nás na prodejně, nebo náš závoz. Více info. o závozu v sekci Služby. kontakt: +420 773 509 533 e-mail: info@krmivoprokonecz

VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY Vaše závazné objednávky vyřizujeme v nejrychlejší možné době. Dodací lhůta je u zboží skladem do 5ti pracovních dnů. Ostatní zboží do 21 dnů. Zákazník bude informován o době dodání prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Balíky posíláme do hmotnosti 25kg. Zboží s větší hmotností, lze vyzvednout ve skladu, či zavézt naším závozem.

REKLAMACE Reklamace vyřizujeme dle platného zákona č. 634/1992 Sb. s dokladem o koupi v naší prodejně.

NAKLÁDÁNÍ S OSOBNÍMI ÚDAJI

Kupující souhlasí s tím, že prodávající údaje získané v souvislosti se smluvním vztahem, tj. údaje uvedené v objednávce, může zpracovávat pro své marketingové a obchodní účely, a to za předpokladu respektování platných předpisů, zejména zákona č. 101/200 Sb.o ochraně osobních údajů. Tento souhlas kupujícího může být kdykoliv odvolán, a to výslovným prohlášením učiněným písemnou formou a zaslaným prodávajícímu poštou či elektronicky.